Hej! Jako dostawca odkuwek tytanu często pytają mnie o naszą politykę gwarancyjną. Pomyślałem, że poświęcę chwilę, aby to dla ciebie rozbić.
Po pierwsze, porozmawiajmy o tym, jakie są odkuwki tytanu. Titanium to niesamowity metal. Jest super silny, lekki i odporny na korozję. Dlatego jest używany w tak wielu branżach, od lotu po medyczne. A kiedy tworzymy tytan, kształtujemy go pod wysokim ciśnieniem, aby wytwarzać części o doskonałych właściwościach mechanicznych. Tworzymy różne rzeczy, takie jakTitanum CubeICzęść specjalna tytanowa.
Teraz na politykę gwarancyjną. Nasza gwarancja polega na zapewnieniu spokoju ducha, kiedy kupujesz od nas. Stoimy za jakością naszych odkuwek tytanu i chcemy, abyś wiedział, że jeśli coś pójdzie nie tak, mamy twoje plecy.
Co jest objęte
Nasza gwarancja obejmuje wady materiałów i wykonania. Jeśli w pewnym okresie po otrzymaniu produktu okaże się, że istnieje problem z materiałem lub sposobem jego wykonania, zajmiemy się nim.
Na przykład, jeśli w kuciu występują pęknięcia, które nie było, gdy opuścił nasz obiekt, lub jeśli wymiary są daleko od tego, co określiliśmy, są to uważane za wady. Albo naprawimy część, zastąpimy ją nową, albo zwrócimy pieniądze. To zależy od Ciebie, która opcja preferujesz.
Okres gwarancji
Długość gwarancji zależy od rodzaju produktu i tego, jak jest używany. W przypadku większości naszych standardowych odkuwek tytanu oferujemy gwarancję jednego roku od daty dostawy. Ale dla niektórych produktów o wysokiej lub niestandardowej lub niestandardowej możemy przedłużyć okres gwarancji na podstawie umowy, którą zawieramy z Tobą.
Co nie jest objęte
Jest kilka rzeczy, których nasza gwarancja nie obejmuje. Przede wszystkim normalne zużycie nie są uwzględnione. Odkuwki tytanu są trudne, ale jak każdy produkt, z czasem pokażą pewne oznaki użytkowania. Jeśli szkody są po prostu regularne, nie możemy złożyć roszczenia gwarancyjnego.
Ponadto, jeśli uszkodzenie jest spowodowane niewłaściwą obsługą, instalacją lub konserwacją na twoim końcu, nie będziemy w stanie go pokryć. Na przykład, jeśli zainstalujesz kucie w sposób, który kładzie zbyt duży nacisk i pęka, nie jest to coś, za co jesteśmy odpowiedzialni. A jeśli nie postępujesz zgodnie z zalecanymi procedurami konserwacji, co prowadzi do problemów, gwarancja nie ma zastosowania.
Jak złożyć roszczenie gwarancyjne
Roszczenie gwarancyjne jest dość proste. Jeśli uważasz, że masz produkt objęty naszą gwarancją, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to skontaktować się z nami. Możesz dotrzeć przez nasze regularne kanały komunikacji.
Kiedy się z nami skontaktujesz, upewnij się, że podaj jak najwięcej szczegółów. Powiedz nam, na czym polega problem, kiedy go zauważyłeś, i podaj nam jakieś istotne informacje o produkcie, takie jak numer zamówienia i datę dostawy. Możemy prosić o przesłanie nam zdjęć lub próbek wadliwej części, aby pomóc nam ocenić sytuację.
Po otrzymaniu wszystkich niezbędnych informacji nasz zespół przyjrzy się na to. Ustalamy, czy roszczenie jest ważne, czy nie. Jeśli tak, będziemy współpracować z Tobą, aby zdecydować o najlepszym rozwiązaniu, niezależnie od tego, czy jest to naprawa, wymiana czy zwrot pieniędzy.
Kontrola jakości, aby zminimalizować roszczenia gwarancyjne
Wiemy, że nawet z wielką gwarancją lepiej jest zapobiec problemom. Dlatego mamy naprawdę ścisły proces kontroli jakości.
Kiedy tworzymy odkuwki tytanu, używamy najnowszych technologii i technik. Zaczynamy od wysokiej jakości surowców tytanu. Nasz zespół produkcyjny stosuje ścisłe standardy produkcyjne na każdym etapie procesu. Podczas produkcji przeprowadzamy wiele kontroli, takich jak sprawdzanie wymiarów, wykończenie powierzchni i wewnętrzna struktura odkuwek.
Przed opuszczeniem produktów przechodzą ostateczną kontrolę jakości. Upewniamy się, że wszystko spełnia nasze wysokiej jakości standardy. Robiąc to wszystko, staramy się zminimalizować szanse, że musisz złożyć roszczenie gwarancyjne.
Nasze zaangażowanie w Ciebie
Jesteśmy naprawdę zaangażowani w zapewnianie najlepszych możliwych produktów i usług. Nasza polityka gwarancyjna to tylko jedna część tego zobowiązania. Chcemy, abyś był zadowolony z zakupu i zawsze jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.
Jeśli jesteś na rynku odkuwek tytanu, czy to jestTitanum CubeLubCzęść specjalna tytanowa, nie wahaj się z nami skontaktować. Możemy odpowiedzieć na wszystkie pytania, podać więcej szczegółów na temat naszych produktów i gwarancji oraz pomóc znaleźć odpowiednie rozwiązanie dla Twoich potrzeb.
Rozumiemy, że kupowanie odkuwek tytanu jest dla Ciebie dużą inwestycją i chcemy upewnić się, że dokonujesz właściwego wyboru. Tak więc, jeśli masz jakieś obawy lub po prostu chcesz porozmawiać o tym, co możemy zaoferować, skontaktuj się.
Podsumowując, nasza polityka gwarancyjna ma na celu ochronę i zapewnianie zaufania do naszych produktów. Ciężko pracujemy, aby zapewnić jakość naszych odkuwek tytanu, a jeśli coś pójdzie nie tak, dołożymy wszelkich starań, aby to naprawić. Tak więc, jeśli jesteś zainteresowany naszymi produktami, zacznijmy rozmowę. Z niecierpliwością czekamy na współpracę z Tobą i zapewnianie ci odkuwek tytanu Notch.
Odniesienia
- Ogólna znajomość branży kucia tytanu
- Dokumenty wewnętrznej kontroli jakości i gwarancji firmy